近日,罗氏诊断中国技术创新中心(TIC)揭牌仪式在上海浦东新区举行。 上海市商务委员会副主任朱毅、中国(上海)自由贸易试验区管委会保税区管理局副局长赵峰、中国医疗器械协会应用评价分会会长蔡奎以及上海健康医学院医学技术学院医学检验专业主任金磊、病理生物学教研室主任彭南秋,以及罗氏诊断中国区总经理姚国良、罗氏诊断中国区副总裁——客户服务部辛兴义等嘉宾出席仪式,共同见证这一重要时刻。
罗氏诊断中国技术创新中心位于上海浦东新区金桥地区。 在罗氏诊断原有培训中心的基础上进行了全面整合升级。 主要由实验室和教室组成,占地面积7080平方米。 作为更加集中、集中、实力雄厚的技术创新中心,TIC对于罗氏诊断具有重要的战略意义。 它将在智能测试、服务创新、人才培养、客户体验四个方面实现全面升级,助力塑造智能测试新生态。
“罗氏诊断中国技术创新中心的成立是公司扎根中国、引领诊断服务行业发展的举措。我们致力于赋能高素质技术人才培养、孵化技术创新解决方案、实现医疗服务质量和效率的飞跃,共同塑造和检验智慧新生态。”
科技创新与数字化解决方案孵化基地
助力先进解决方案落地中国
作为体外诊断领域的全球先行者,持续创新是罗氏对中国市场不变的承诺。 罗氏诊断致力于将更多创新解决方案引入中国,同时不遗余力推动本土创新,从而推动中国整体医疗服务水平的提升。 基于此,罗氏诊断中国技术创新中心成立,帮助在中国落地优质解决方案和差异化服务,为患者创造更多价值。
TIC将成为罗氏诊断中国创新技术解决方案和数字化解决方案的孵化中心。 一方面,TIC可以模拟医院真实的网络环境,测试验证罗氏诊断总部领先的数字化创新解决方案。 另一方面,TIC根据实验室要求而设计,具有不同的生物安全级别设计和管理。 一些实验室可以运行处理过的样品,因此可以在TIC进行技术方案的实验和验证,以更好地满足中国客户的需求。 实际需要。
培养高素质技术人才
扩展和改善客户服务体验
罗氏诊断中国技术创新中心也将成为罗氏诊断中国培养高素质技术服务人才、加速客户服务能力全面提升、实现服务质量飞跃的沃土。 TIC每年举办近千次培训和技术交流会,并拥有完善的培训和考核体系,确保每一位现场服务人员达到一定的技术能力水平。 人才培养的最终目标是最大限度地发挥医院创新产品的功效,确保每个样本的结果可靠,履行罗氏诊断“以患者为中心”的承诺。
除了技术孵化和人才培训外,TIC还承载着拓展维修服务和提供技术交流平台的功能。 在TIC,除了原厂工程师/授权服务商上门维修外,还可以将一些小型设备送去产品维修,缩短维修周期,提高服务效率,为客户创造更高效的售后体验。 客户还可以在TIC体验罗氏诊断全球领先的创新产品和解决方案,更直观地感受到创新产品带来的实验室效率和医疗价值的提升。
罗氏诊断中国区总经理
姚国良
“作为展示创新和未来愿景的窗口,罗氏诊断中国技术创新中心是罗氏诊断‘在中国,为中国’坚定承诺的体现。我们相信TIC将实现罗氏诊断技术和技术的全面提升。服务能力,进一步推动世界领先的解决方案在中国落地,同时赋能本土创新医疗生态圈建设,造福更多中国患者。