“临床系统优化升级、智慧服务持续提升、医疗管理全面覆盖”，当数字化浪潮席卷各行各业，也让医疗服务快速实现增效提质。在上海蓝生脑科医院投资股份有限公司旗下上海天佑医院，医疗智慧化将医护从繁琐的人工劳动中解放出来，把节省出的精力和时间更多地用于诊治陪护患者、关注病情变化、处理患者需求。随着智慧医院建设不断深入，蓝生脑科旗下医院的医疗服务更加高效，患者的就医体验更有温度。
智慧化让患者获得更优体验
在智慧医院，患者会获得更好的就医体验。走进神经外科病区，护理大屏上显示的患者信息一目了然。医院方面介绍，历经三年不断完善，如今的护理大屏纳入了每位患者的分类管理信息、出入院情况、各种医嘱；通过物联网，护理大屏连接智能输液器监测、智能床垫等设备，医生和护士随时可以全面了解患者情况。在每个不同的病区，护理大屏关注的重点内容会根据不同病种个性化定制。
智慧医院建设为医护开展床旁治疗也提供了条件，让患者真切地感受到医护人员时刻在自己身边。在每一个病区，多台轻巧的可移动设备引人注意。这是移动医疗工作站和移动护理工作站。借此，医生可以实现会诊查房、开具医嘱、调整治疗方案；护士可以为患者开展床旁检查、审核医嘱、书写护理记录等。
对患者来说，能及时与医护取得联系是提升就医体验感的一个重要方面。在每一张病床边，患者都可以通过一块多功能信息屏呼叫医护、查询费用、查看检查结果、学习疾病科普等。为了保证患者“有呼必应”，医院在每间病房门口安装了标识有医护信息的电子屏，医护查房、应对患者需求等情况均可以通过刷卡追踪。
医院引入的AI人工智能辅助诊断系统，能够基于大数据协助人工开展肺结节、冠脉CTA血管、头颈部CTA血管、肋骨骨折等阅片，很好地提高了阅片的速度和精度。尤其是随着市民对肺结节的逐步重视，进行肺部CT检查的患者日益增多。AI人工智能辅助诊断系统会对肺部影像进行“地毯式”筛查，对可疑病灶进行定位、标注、描述；再由影像科医生进行重点确认、客观判断、分析诊断，在节省大量人工阅片时间的同时有效避免漏诊。对患者来说，则是大大减少了等候时间。
医院门诊大厅，黑色敦实的智能机器人“优小弟”正充电待命。下午5点起，当喧闹的医院迎来宁静，“优小弟”便开始在病房和药房之间“跑腿”。护士用手机预约“优小弟”服务，药师们“派活”后，“优小弟”便会按指令自动导航，将药品送到指定病区护士站，护士输入密码即可取出所需药品。
“优小弟”每次出发最多可去达5个指定病区，曾创下一夜往返药房和病房30个来回的记录。“速度快”“又稳又准”是药师和护士对“优小弟”上岗至今的评价。医院方面表示，有了“优小弟”，护士和护工可以留在病区，更好地陪护在患者身旁。今后，上海天佑医院还将扩大智能机器人的应用，逐步实现药品、检验标本智能化配送。
智慧化把护士从繁杂重复劳动中解放
自从神经重症监护室开通“线上远程探视”，身在其中的患者可以随时和家人“见面”；而移动探视系统的启用让患者获得亲情支持的同时，也减轻了护士负担，提升了工作效率。据了解，原本“线上远程探视”需要借用护士的手机，护士不得不手持手机站在一旁。几位患者同时或连续提出探视需求，会大量消耗护士的时间和精力。而现在的“远程探视系统”是一部一体化、可移动的探视推车，护士只需接入呼叫请求，将探视推车置于患者床旁，即可开展其他工作或照护其他患者。
以往，高压氧治疗的排舱等繁琐工作也是让护士头疼的事情。今年5月起试运行的高压氧治疗管理系统很好地解决了这一难题。高压氧治疗排舱状态会实时显示，不同的标记代表不同病情的患者。原来，护士需要根据医嘱为每一位患者手写治疗单，记录治疗过程并加以核对，单这个过程就需要30分钟；每一舱治疗后护士都要书写、核对患者的治疗日志，一位患者至少需要10分钟；每日所有治疗结束后，护士还要记录工作量和治疗明细。护士长张海荣表示，每天高压氧舱要治疗100多位患者，手工记录任务十分繁重；没有系统之前，护士们每天加班几乎是常态。
如今，借助高压氧治疗管理系统，护士们通过手持设备直接扫描即可获得患者所有信息，一个舱12位患者每次治疗信息的录入只需要5分钟；每日工作结束，统计自动生成，护士们不再需要加班誊写治疗日志。
近日，医院检验科新引入了采血智能备管机，护士不再需要手动为不同试管贴上不同标签，采血流程变得特别“丝滑”。据介绍，以前，采血前，护士需要根据电脑的提示信息，找到对应颜色的样本试管，手动打印并正确粘贴；如今，智能备管机可以自动分类并准确贴标，护士只需核对确认便可专注采血，采集效率大幅提升。
智慧化为医院高质量发展赋能
近年来，上海天佑医院不断升级改造相关信息系统，陆续增加移动医疗、移动护理、临床辅助决策、康复管理、线上便民服务等智慧系统，使医护服务更加智能化、便捷化，充分满足患者日益增长的多样化需求；同时，以数字化技术赋能病案、药学、医务、院感、耗材等诸多管理系统，致力持续提升医院的整体管理效能。日益提升的医护效率和患者体验，使得医院的服务更加人性化，患者的满意度不断攀升。
云计算、大数据、人工智能等一系列先进技术的应用将智慧医疗渗透到患者就医的每个流程当中，更为医院的发展注入了新动力。据介绍，多年前，蓝生脑科便着手智慧医院的战略布局，按照“全面谋划、重点推进、分步实施”的原则，推进旗下医院智慧化建设和升级。如今，在蓝生脑科的大力支持下，上海天佑医院正全力推进改革2.0，全面升级信息系统，一体化推进智慧医疗、智慧服务、智慧管理建设，更多的智慧系统也将陆续落地。
未来，蓝生脑科将坚持以患者需求为导向，系统推进智慧医疗建设，以智慧化赋能医院高质量发展；持续提升医院智慧医疗服务水平，实现旗下医院互联互通、资源共享，做到线上线下有机融合、无缝链接，打造百姓家门口的智慧医院。
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